Büyüyen bir şirkette en kritik geçişlerden biri şudur: Patron her kararı kendisi alırken, artık buna kapasitesi yetmez. Yöneticiler atanır ama yetki gerçekten devredilmez.
Bu durumda hem patron tükenir hem de yöneticiler sahipsiz hisseder. Ekip ise kime gideceğini bilemez hale gelir.
Çözüm basittir: Rol sınırlarını net çizmek ve bunu düzenli olarak gözden geçirmek. Bu bir belge meselesi değil, süregelen bir konuşma meselesidir.